全球知名電子商務巨頭Shopify（SHOP）近日明確指出，往後有效使用AI應用已成為全員基本要求及技能。Shopify行政總裁托比·盧克 （Tobi Lütke）強調，善用AI是一項需要通過大量實踐和細心學習的技能。同時他指出，「在要求更多人力與資源前，團隊必須證明為何不能用AI完成他們想做的事。」
推6項AI新規定
盧克在一份給員工的內部備忘錄中，提出6項關於AI使用的規定，即公司每位員工都應在工作中使用AI；所有項目在原型設計階段必須使用AI；AI的使用將被納入績效評估和同行評審；員工必須分享使用AI所學到的經驗；各團隊在招募新員工前，必須先確定是否能夠利用AI完成工作；這些規定適用於Shopify的所有人，包括經營團隊和盧克本人。
他強調，有效運用AI不再僅是「建議」或「嘗試」，而是Shopify每位員工的基礎期望與必備技能。他還鼓勵員工思考，「如果自主AI代理人（autonomous AI agents）已是團隊一員，這個領域會是甚麼樣子？」
鼓勵員工自主學習應用AI
他指出，若不積極學習應用AI，停滯幾乎是必然結果，而「停滯就是慢動作的失敗。」Shopify還鼓勵員工自主學習，並提供了如內部聊天機器人、Copilot、Cursor、Claude code等工具，同時也鼓勵透過Slack等內部管道分享學習成果與實用指令。
盧克還提出，將AI及所謂的「代理人」視為維持精簡人力的潛在方案。Shopify2024年初約有8,100名員工，但曾在2023年進行過大規模裁員，裁撤了20%的人力。
AI有望為Shopify帶來100倍成效
早前他表示，AI是一種能夠使生産力提升10倍的工具，若與那些「貢獻超過原本預期10倍成效的人」結合在一起，有望為Shopify帶來100倍的成效。
他又指，Shopify的年增長率約為20%至40%，員工每年至少要達到這樣的成長率才算合格。他認為有了AI工具的輔助，這樣的績效要求已不再顯得特別野心勃勃，而公司的頂尖人才渴望在這種環境中工作。
資料來源：星島頭條
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